सहायता

hotro@mambau.store पर ईमेल करें। हम 2 कामकाजी दिनों में जवाब देते हैं।

तुरंत मदद चाहिए? ईमेल न करें। 108 या 112 पर कॉल करें। मन से जुड़ी मदद के लिए Tele-MANAS हेल्पलाइन 14416 पर भी बात कर सकती हैं।

आम सवाल

Mam क्या है?

Mam गर्भावस्था और डिलीवरी के बाद का साथी ऐप है: यह आपको रीडिंग दर्ज करने में मदद करता है, हर दिन एक छोटा कदम सुझाता है, भोजन के सुझाव देता है और स्रोत के साथ संदर्भ जानकारी देता है। Mam कोई मेडिकल सेवा नहीं है।

मेरा डेटा कहाँ रहता है?

आपके फ़ोन पर। Mam में कोई खाता नहीं है, इसलिए डेटा किसी सर्वर पर सिंक नहीं होता। फ़ोन बदलने से पहले "आपका डेटा" सेक्शन में "मेरा पूरा डेटा डाउनलोड करें" से एक कॉपी रख लें।

AI को सवाल या फ़ोटो भेजना कैसे बंद करूँ?

ऐप में "आपका डेटा" सेक्शन खोलें और "सवाल AI सहायक को भेजें" या "भोजन की फ़ोटो AI जाँच के लिए भेजें" बंद करें। बंद करने पर Mam से पूछें में पहले से तैयार जवाब मिलते हैं और आप डिश का नाम ख़ुद लिखती हैं।

Mam मेरे सवाल का जवाब क्यों नहीं देता?

Mam सिर्फ़ गर्भावस्था, डिलीवरी के बाद का समय और छोटे बच्चों की देखभाल के बारे में जवाब देता है, और सिर्फ़ तब जब भरोसेमंद स्रोत हो। मुफ़्त संस्करण में हर दिन 3 सवाल हैं। इमरजेंसी के संकेत वाले सवाल पर हमेशा सलाह मिलती है, चाहे आज के सवाल ख़त्म हो गए हों।

Mam Plus कैसे रद्द करूँ?

iPhone: Settings खोलें, अपने नाम पर टैप करें, फिर Subscriptions, Mam और Cancel Subscription चुनें। Android: Google Play खोलें, प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें, फिर Payments & subscriptions, Subscriptions, Mam और Cancel चुनें। ऐप अनइंस्टॉल करने से योजना अपने आप रद्द नहीं होती।

मैंने Plus ख़रीदा, फिर भी ऐप में मुफ़्त संस्करण दिख रहा है?

ऐप में Mam Plus पेज खोलें और "ख़रीदारी बहाल करें" पर टैप करें। वही Apple ID या Google खाता इस्तेमाल करें जिससे ख़रीदा था। फिर भी ठीक न हो, तो रसीद के स्क्रीनशॉट के साथ हमें ईमेल करें।

रिफ़ंड कैसे मिलेगा?

भुगतान Apple या Google संभालते हैं। iPhone पर reportaproblem.apple.com पर अनुरोध करें। Android पर Google Play की ऑर्डर हिस्ट्री से अनुरोध करें।

सारा डेटा कैसे हटाऊँ?

"आपका डेटा" सेक्शन में "खाता और डेटा हटाएँ" चुनें और पुष्टि करें। इस फ़ोन पर सभी रीडिंग, डायरी, भोजन और सेटिंग्स हमेशा के लिए हट जाएँगी और वापस नहीं आ सकेंगी।

क्या Mam की सूचनाओं से किसी को मेरी गर्भावस्था का पता चल सकता है?

"आपका डेटा" सेक्शन में "सूचनाओं में सामग्री छिपाएँ" चालू करें। तब लॉक स्क्रीन और विजेट पर सिर्फ़ "Mam के पास एक रिमाइंडर है" दिखेगा।

गड़बड़ी बताएँ या सुझाव दें

hotro@mambau.store पर ईमेल करें, साथ में फ़ोन का मॉडल, सिस्टम वर्ज़न और छोटा सा विवरण लिखें। कृपया ईमेल में टेस्ट रिपोर्ट या विस्तृत स्वास्थ्य जानकारी न भेजें।