Hỗ trợ

Mầm là app đồng hành cùng mẹ trong thai kỳ và sau sinh: ghi chép chỉ số, nhắc việc nhỏ mỗi ngày, gợi ý bữa ăn và thông tin tham khảo có nguồn. Mầm không phải dịch vụ y tế.

Trên điện thoại của mẹ. Mầm không có tài khoản nên không đồng bộ lên máy chủ. Nếu đổi điện thoại, hãy dùng "Tải về toàn bộ dữ liệu" trong mục Quyền riêng tư để giữ bản sao.

Vào mục Quyền riêng tư trong app và tắt "Gửi câu hỏi cho trợ lý AI" hoặc "Gửi ảnh món ăn cho AI phân tích". Khi tắt, Hỏi Mầm dùng câu trả lời soạn sẵn và mẹ tự nhập tên món ăn.

Mầm chỉ trả lời về thai kỳ, sau sinh và chăm sóc trẻ nhỏ, và chỉ khi có nguồn đủ tin cậy. Bản miễn phí có 3 câu hỏi mỗi ngày. Câu hỏi có dấu hiệu khẩn cấp luôn được hướng dẫn, kể cả khi hết lượt.

iPhone: Cài đặt, chạm vào tên của mẹ, chọn Đăng ký, chọn Mầm rồi Hủy đăng ký. Android: mở Google Play, chạm ảnh đại diện, chọn Thanh toán và gói thuê bao, chọn Mầm rồi Hủy. Gỡ app không tự hủy gói.

Mở trang Mầm Plus trong app và chọn "Khôi phục giao dịch", dùng đúng Apple ID hoặc tài khoản Google đã mua. Nếu vẫn chưa được, hãy gửi email kèm ảnh chụp biên lai.

Giao dịch do Apple hoặc Google xử lý. Với iPhone, yêu cầu tại reportaproblem.apple.com. Với Android, yêu cầu trong lịch sử đơn hàng Google Play.

Vào mục Quyền riêng tư và chọn "Xóa tài khoản và dữ liệu". Mọi số đo, nhật ký, bữa ăn và cài đặt trên máy sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Bật "Ẩn nội dung trên thông báo" trong mục Quyền riêng tư. Màn hình khóa và widget sẽ chỉ hiện "Mầm có nhắc nhở".